Demo
Support
Menu
Demo
Support

In-app learning voor betere gebruikersadoptie binnen Easy2Meet

Maurits Mes
maandag 15 juli 2019

In onze vorige Product Update kun je lezen over de verbeterde notulen functionaliteit. De wijzigingen zijn goed ontvangen door de mensen die er dagelijks mee werken. Hier zijn we natuurlijk weer erg blij mee.

Deze update: In-app learning functie voor betere gebruikersadoptie

In deze Product Update vertellen we je meer over Happit: een slimme handleiding die jou als organisator begeleidt in het gebruik van Easy2Meet. Er verandert niets aan je werkwijze. Je krijgt er enkel een extra helpfunctionaliteit bij die je naar behoefte in kunt schakelen. Hier hoef je niets voor te doen; Happit start de eerstvolgende keer dat je Easy2Meet opent.

Even voorstellen: Happit

Happit in app learning Easy2Meet

Hiernaast zie je hoe Happit eruit ziet op je scherm. Het Happit icoontje heeft iets weg van Mister Clippy; de Office Assistent in oude versies van Word, Excel en PowerPoint. Je kon via Mister Clippy vragen stellen over dat waar je op dat moment mee bezig was. Precies dat doet Happit ook, maar dan modern en voor Easy2Meet op maat gemaakt. 

Waarom Happit?

Organisatoren van Easy2Meet hebben over het algemeen weinig vragen. Was er voorheen toch eens een vraag, dan zochten de organisatoren zelf hun antwoord via Google, of ze stuurden ons een e-mail. Dit kan natuurlijk nog steeds. Daarnaast kun je met Happit voortaan antwoorden vinden op de plek waar je op dat moment aan het werk bent. 

Testers zijn enthousiast

Een grote klant van Easy2Meet met honderden gebruikers heeft de afgelopen maanden al met grote tevredenheid de Happit service gebruikt. Nu zetten we de functie open voor iedereen.

Starten met Happit

De eerstvolgende keer dat je opstart zie je een pop-up met een aankondiging van Happit. Je kunt zelf kiezen of je het introductiefilmpje met uitleg over Happit wel of niet wilt bekijken. Het Happit icoontje zie je voortaan rechts in de kantlijn van je scherm, net iets onder het midden. Je kunt Happit op deze plek eenvoudig in- of uitschakelen.

pop up happit

Antwoord krijgen op 2 manieren: Happspots of vergrootglas

Happit geeft je uitleg door middel van filmpjes of teksten. Er zijn twee routes om antwoord te krijgen op je vragen:

  • Je kunt op de plek waar je een vraag hebt, naar een Happspot. Deze Happspots verschijnen met het inschakelen van Happit aan de rechterzijde van je scherm. Ze zijn herkenbaar als groen balletje met een randje. Met een enkele klik op een Happspot verschijnt een uitklapscherm met in context passende informatie.

In context informatie

  • Daarnaast, via het vergrootglas kun je zoekwoorden invoeren. Deze kun je vinden bij het Happit icoon aan de rechterzijde van je scherm. Happit geeft je dan relevante informatie over dit onderwerp. Let op: deze functionaliteit is binnenkort beschikbaar. 

Happit vergrootglas

Succesvollere gebruikersadoptie door kortere wenperiode met Happit

Vooral nieuwe en weinig ervaren Easy2Meet organisatoren zullen gebruikmaken van de functionaliteit die Happit biedt. Ze krijgen met Happit direct en laagdrempelig, relevante antwoorden op vragen. Dit zorgt voor minder frustratie en een kortere wenperiode, wat de gebruikersadoptie van Easy2Meet weer ten goede komt. Een succesvolle gebruikersadoptie is op zijn beurt weer goed voor het werkplezier en de algehele organisatie, omdat Easy2Meet optimaal gebruikt wordt. Hieronder kun je zien hoe dit proces verloopt:

  1. Learning tool Happit >
  2. Meteen en op de juiste plek relevante antwoorden op vragen >
  3. Minder frustratie en kortere wenperiode >
  4. Succesvolle gebruikersadoptie >
  5. Meer werkplezier, kostenefficiënt en optimaal gebruik van alle voordelen die Easy2Meet biedt.

Heb je nog vragen of opmerkingen?

De positieve ervaring van onze testers maakt dat we ontzettend enthousiast zijn over deze nieuwe learning tool. We hopen dat het jouw werk als organisator nog net iets gemakkelijker maakt. Heb je een vraag of opmerking over Happit, neem dan gerust contact op.

Meer weten over Happit?

Ons moederbedrijf I4-YOU Business Solutions is partner van Happit en heeft de implementatie van deze stap naar nog betere gebruikersadoptie verzorgd. Meer weten over Happit, ga naar de website van I4-YOU.

Tevens aanbevolen

Deze Artikelen op Product Update